Dịch vụ sửa chữa và bảo trì
Cam kết chất lượng
– Kiểm tra, đánh giá kỹ lưỡng, đoán đúng bệnh báo đúng giá.
– Thời gian sửa chữa: LẤY LIỀN hoặc tối đa 07 ngày kể từ ngày nhận máy.
– Nếu Laptop lỗi nặng phải sửa chữa vượt quá 07 ngày, trung tâm sẽ thông báo trước cho khách hàng.
– Bảo đảm tình trạng máy laptop nguyên vẹn sau khi sửa chữa.
– Không thay đổi bất kỳ linh kiện nào nếu khách hàng chưa đồng ý.
– Cam kết tuyệt đối không “luộc” bất kỳ linh kiện nào của khách hàng.
– Cam kết bảo mật dữ liệu.
– Hoàn trả lại chi phí sửa chữa nếu không thể khắc phục được.
Quy trình dịch vụ sửa chữa
Nhân viên kỹ thuật HT sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng hư hỏng của sản phẩm miễn phí. Khách hàng sẽ không mất phí kiểm tra máy nếu không đăng ký sửa chữa.
Lưu ý:
– Đối với những trường hợp Laptop hỏng nặng, không thể sửa ngay, bạn sẽ được báo giá và thời gian nhận máy. Nếu bạn đồng ý với mức giá và thời gian này kỹ thuật sẽ viết biên nhận máy và yêu cầu bạn ký tên lên linh kiện.
– Khi nhận máy bạn đến nhận máy vui lòng cầm theo biên nhận.
Các dịch vụ sửa chữa và bảo trì
Đối tượng áp dụng:
-
Khách hàng không mua máy tính/laptop ở HT có nhu cầu thay thế linh kiện và sửa chữa tại HT
-
Khách hàng mua máy tính/laptop ở HT đã hết thời gian bảo hành (ưu đãi giảm 20% phí dịch vụ sửa chữa – chưa bao gồm linh kiện)
-
Khách hàng có nhu cầu dịch vụ sửa chữa bảo trì tận nơi
Chi phí sẽ bao gồm: phí dịch vụ sửa chữa/thay thế + giá linh kiện
1. Dịch vụ xử lý phần cứng: 150.000đ/máy/lần,giảm thêm 20% cho máy tính/laptop mua tại HT (chưa bao gồm linh kiện thay thế)
Thay thế hoặc sửa chữa tùy lỗi sản phẩm.
-
Lỗi Mainboard – Thiết bị ngoại vi: BIOS, Touchpad, Loa, Fan, chip Sound, Micro, Webcam, USB, Lan, HDMI…
-
Lỗi bàn phím: thay bàn phím, Socket bàn phím, Chip IO bàn phím…
-
Lỗi VGA: thay VGA Onboard, VGA chip Intel, Vga chip Nvidia, VGA chip Radeon, VGA Macbook…
-
Nguồn: thay IC nguồn, Nguồn cao áp, IC Nguồn LCD, IC Nguồn HDD/SDD, IC Nguồn VGA, IC Nguồn Core 2, IC Nguồn Core i, IC Nguồn Macbook, IC Nguồn TB ngoại vi: Wifi, USB, Webcam, FAN…
-
Lỗi ổ cứng HDD/SSD
-
Lỗi bản lề laptop
-
Lỗi LCD: Thay màn hình LCD, Cable LCD, Socket LCD…
2. Dịch vụ xử lý phần mềm: 140.000đ/máy/lần
-
Diệt Virus và cập nhật phần mềm diệt Virus.
-
Bảo trì phần mềm hệ thống: Xử lý các File rác phát sinh trong quá trình sử dụng.
-
Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích.
-
Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản.
3. Dịch vụ vệ sinh máy tính – laptop: 195.000đ/máy/lần
4. Dịch vụ sửa chữa và bảo trì tận nơi
Các lỗi thường gặp mà laptop của bạn có thể bị
*Các lỗi trên mainboard:
– Bật không lên nguồn, không lên hình, treo(đơ), sọc hình.
– Không nhận ổ cứng, USB, DVD, LAN
– Không có âm thanh, ko nghe được loa hoặc headphone
– Không sạc hoặc sạc pin chập chờn
– Nhận chập chờn, không nhận phím chuột, chập phím
– Chạy được bằng xạc, không chạy được băng pin hoặc ngược lại
– Lỗi không nhận wifi, không thấy sóng, có sóng nhưng không connect được
* Các lỗi màn hình LCD
– Hình nhìn không rõ, LCD sáng chập chờn
– Trắng hình, nhảy hình, LCD hiện màu lỗi
– Màn hình bị chia thành nhiều hình
– LCD vùng sáng, vùng tối ( do chết led)
* Lỗi cơ khí & lỗi khác
– Bản lề khó mở (cứng) hoặc bị gãy
– Quạt chạy kêu to hoặc không quay
– Sửa, thay jack nguồn, thay cổng USB (usb bị gãy)
– Máy chậm, nóng nhanh, không vào windows…
– Máy bị Passwork không sử dụng được (pass Bios hoặc pass ổ cứng, pass windows)
– Cứu dữ liệu bị mất, kể cả cháy nổ trên công nghệ hiện đại nhất hiên nay.
– Cài đặt tất cả các loại hệ điều hành, ứng dụng văn phòng và tiện ích thông dụng.
* Thiết bị thay mới
– Thay mainboard tất cả các model Laptop, thời gian order tầm 1-7 ngày
– Thay thế tất cả màn hình laptop từ 7” – 17” các loại, xuất xứ chính hãng
– Thay mới các loại bàn phím laptop các hãng Acer, Dell, Lenovo, HP, Toshiba, Asus
– Thay mới tất cả các loại chipset VGA, Intel…cho các đời máy Laptop.
– Thay sạc, pin laptop giá rẻ, nâng cấp RAM laptop, Main, CPU laptop.
